Omschrijving vacature
Ben jij sterk in plannen, houd je moeiteloos overzicht en krijg je energie van een technische serviceomgeving? Bij Gullimex zorg jij ervoor dat onze Field Service Engineers op het juiste moment op de juiste plek zijn. Dankzij jouw planning kunnen klanten rekenen op kwaliteit, snelheid en betrouwbaarheid.
Jouw rol
Als Service Planner ben jij de spil van onze serviceorganisatie. Jij zorgt ervoor dat onze Field Service Engineers efficiënt worden ingepland en dat klanten kunnen rekenen op een soepele uitvoering van onderhoud, kalibraties, installaties en storingen. Je houdt overzicht over de dagelijkse planning, schakelt snel bij wijzigingen en bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s en klanten als het gaat om de inzet van onze engineers. Dankzij jouw organisatietalent, communicatieve vaardigheden en proactieve aanpak verloopt de dienstverlening soepel en blijven zowel klanten als collega’s goed geïnformeerd. Daarnaast zorg je voor een correcte administratieve afhandeling van de uitgevoerde servicewerkzaamheden.
Wat ga je doen?
- Opstellen en beheren van de dagelijkse planning van Field Service Engineers
- Bewaken van de voortgang en direct schakelen bij spoed, storingen of wijzigingen
- Afstemmen met klanten over afspraken, wijzigingen en voortgang
- Correcte verwerken en controleren van werkbonnen, certificaten en kalibratiegegevens
- Bewaken van de capaciteit en efficiënt inplannen van werkzaamheden
- Signaleren van knelpunten en actief verbeteren van processen
- Nauw samenwerken met collega’s van werkvoorbereiding, binnendienst en service om de planning optimaal te laten verlopen
Waarom deze functie interessant is
Als Service Planner ben jij degene die dagelijks de regie houdt over een dynamische serviceorganisatie. Geen dag is hetzelfde: je schakelt continu tussen klanten, engineers en collega’s om de planning optimaal te laten verlopen. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en hebt direct invloed op de kwaliteit van onze dienstverlening. Door jouw overzicht, snelle besluitvorming en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat werkzaamheden efficiënt worden uitgevoerd en klanten op onze service kunnen vertrouwen. Daarnaast krijg je de ruimte om processen slimmer in te richten en actief mee te denken over verbeteringen binnen de serviceorganisatie.
Kortom: deze rol is meer dan plannen. Het is meedenken, schakelen, verbeteren en verbinden. Dat maakt het uniek en essentieel voor onze organisatie.
Dit neem je mee
- Mbo+ of hbo werk- en denkniveau
- Ervaring als planner, serviceplanner of servicecoördinator
- Ervaring binnen een technische of servicegerichte omgeving
- Sterke organisatorische vaardigheden en stressbestendigheid
- Je houdt overzicht en stelt gemakkelijk prioriteiten
- Je communiceert duidelijk met klanten en collega’s
- Ervaring met ERP- of planningssystemen (AFAS, FieldBuddy of vergelijkbaar) is een pré
- Goede beheersing van Nederlands en Engels
- Duits is een pré
Wat bieden wij jou?
- Aantrekkelijke beloning: bruto € 3.500 – € 5.000 (fulltime), afhankelijk van kennis en ervaring, inclusief laptop, telefoon en een eindejaarsbonus bij het behalen van doelen.
- Fijne werkomgeving: Vers fruit, goede koffie, fietsplan en gezellige teamuitjes zorgen voor een prettige werksfeer.
- Ontwikkeling: Gedegen inwerkperiode, trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden om je zowel professioneel als persoonlijk te laten groeien.
- Teamspirit: Een gemotiveerd, goed ingespeeld team van ervaren en jonge ambitieuze collega’s die zorgen voor een fijne werkomgeving.
- Bedrijfscultuur: Een collegiaal en enthousiast team, vrijdagmiddagborrels en leuke personeelsfeesten. Ook organiseren we via Gullimex Actief sportieve activiteiten.
